HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH VÀ ĐỊA CHỈ TRUNG TÂM BẢO HÀNH STANLEY, DEWALT, BLACK AND DECKER

Dụng cụ điện Stanley, DeWALT hay Black and Decker đang được đông đảo người tiêu dùng ưa chuộng, giá thành rẻ, chất lượng tốt, phù hợp với nhiều phân khúc thị trường. Hiện nay, Fixmart đang là địa chỉ phân phối các sản phẩm thuộc thương hiệu trên tại Việt Nam, đảm bảo sản phẩm chính hãng được mang đến tận tay khách hàng.

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho quý khách khi mua và sử dụng các sản phẩm Stanley, DeWALT hay Black and Decker, Fixmart xin thông báo chính sách bảo hành hãng dành cho các sản phẩm như sau:

Từ ngày 1/9/2019 Khi mua mới sản phẩm quý khách sẽ được cung cấp dịch vụ bảo hành

- BẢO HÀNH 3 NĂM DỤNG CỤ ĐIỆN CẦM TAY DEWALT KỂ TỪ NGÀY MUA

- BẢO HÀNH 2 NĂM DỤNG CỤ ĐIỆN CẦM TAY STANLEY KỂ TỪ NGÀY MUA

- BẢO HÀNH 1 NĂM DỤNG CỤ ĐIỆN CẦM TAY , DỤNG CỤ VỆ SINH CHĂM SÓC NHÀ CỬA BLACK+DECKER ( SỬ DỤNG GIA ĐÌNH)

-BẢO HÀNH 1 NĂM ĐỐI VỚI PIN VÀ SẠC BAO GỒM TẤT CẢ NHÃN HIỆU

-BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI DỤNG CỤ CẦM TAY ĐỒ NGHỀ: STANLEY, IRWIN, FACOM, PROTO

Để sử dụng dịch vụ bảo hành của chúng tôi, khách hàng cần phải kích hoạt bảo hành thành công, hoặc cung cấp đầy đủ thông tin mua hàng và phiếu bảo hành hợp lệ.

HƯỚNG DẪN CÁCH KÍCH HOẠT BẢO HÀNH SẢN PHẨM CHÍNH HÃNH

Để đảm bảo quyền lợi được bảo hành cho sản phẩm, quý khách có thể đăng ký bảo hành bằng các cách sau:

Cách 1: Bảo hành theo phiếu bảo hành. Yêu cầu người bán hàng ghi ngày mua hàng và thông tin lên phiếu bảo hành kèm theo máy

Cách 2: Đăng ký bằng tin nhắn SMS trên điện thoại di động

+Bước 1: Cào nhẹ trên tem để lấy mã an ninh

+Bước 2: Tìm mã serial sản phẩm như hình minh họa

Chú ý: Với máy Black&Decker Quý Khách vui lòng nhập số serial trên tem chống giả thay cho serial máy

+Bước 3: Soạn tin theo cú pháp: DAC [Mã an ninh]@[Mã serial sản phẩm] gửi đến 6088

+Bước 4: Nhận thông báo kết quả

Cách 3: Đăng ký bảo hành online cho thị trường việt nam tại www.baohanh.stanleyvietnam.com.vn

1.Hướng dẫn đăng ký

Bạn có thể vào trang bằng cách quét mã QRCode trên tem để nhận link vào trang đăng ký bảo hành

Click vào menu “Đăng ký bảo hành”, trang đăng ký bảo hành được mở ra với các thông tin như hình sau:

Sau khi đăng ký xong thì hệ thống hiện ra bảng sau để bạn đăng ký kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.

Trên trang này, khách hàng có hai lựa chọn để kích hoạt bảo hành.
- Đăng ký lần đầu (dành cho khách hàng mới đăng ký lần đầu)
- Đã đăng ký (Khách hàng đã đăng ký thông tin)

Khách hàng mua máy lần đầu tiên, sẽ phải đăng ký thông tin cơ bản mới có thể kích hoạt bảo hành qua trang web được. Khách hàng nhập một số thông tin cơ bản ở phần “Đăng ký lần đầu” như trong hình trên.

Sau đó nhấn nút “Lưu và tiếp tục” để đi đến trang kích hoạt.

Đối với khách hàng đã đăng ký thông tin, chỉ cần nhập lại Số điện thoại đã đăng ký hoặc Email vào phần “Đã đăng ký” sau đó nhấn nút “Đăng ký bảo hành” để đi đến trang kích hoạt bảo hành.

2. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành

Sau khi đăng ký thành công, bạn được chuyển hướng sang trang kích hoạt bảo hành:

Các bước để kích hoạt bảo hành điện tử
Bước 1:
Chọn nhãn hiệu máy
Bước 2:
Tìm mã Serial trên thùng hoặc thân máy. Quý khách nhìn kỹ để không nhầm với các mã khác (VD: 348066 như hình minh họa)
Chú ý: Với máy Black&Decker Quý Khách vui lòng nhập số serial trên tem chống giả thay cho serial máy

Bước 3:
Cào nhẹ lớp phủ bạc. Quý khách nhìn thấy dãy số xuất hiện dưới lớp phủ bạc. (VD: 1059276838719283 như hình minh họa)

Bước 4:
Nhập tên cửa hàng nơi Quý khách đã mua sản phẩm
Bước 5:
Nhấn vào nút Đăng ký bảo hành và chờ kết quả thể hiện ngay bên dưới.

3.Hướng dẫn tra cứu bảo hành

Click vào menu “Tra Cứu Bảo Hành”. Giao diện trang truy vấn bảo hành:

Nhập mã Serial hoặc số điện thoại để tra cứu sản phẩm mình đã mua
Nhấn nút Tra cứu và chờ kết quả hiển thị bên dưới.